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Politique de confidentialité

(Dernière mise à jour : Octobre 2011)

Bienvenue à www.bioadvance.ca

Janssen Inc. ( «Janssen», «nous», «notre» ou «nos» ) reconnaît la responsabilité de protéger les renseignements personnels sous notre garde ou le contrôle. «Renseignements personnels» sont des renseignements concernant un individu identifiable, comme votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, information sur la santé, et des commentaires ou des questions que vous avez faites au sujet de nos produits ou services, lorsque ces commentaires ou demandes de renseignements sont liés à vous.

Cette politique de confidentialité s'applique aux personnes dont nous nous occupons au Canada, y compris les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé et d'autres dans les industries de la santé ou pharmaceutiques («vous» ou «votre»), et explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protéger vos informations personnelles . Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux renseignements sur nos employés ou aux renseignements qui ne sont pas des renseignements personnels.

Collecte de renseignements personnels

Janssen et ses agents et représentants recueillent des renseignements personnels dans un certain nombre de circonstances, y compris lorsque vous nous les fournissez volontairement ou dans d'autres circonstances avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi. Par exemple, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels quand vous:

demande d'informations;
renseigner ou fournir des commentaires sur nos produits et services;
participer à des conseils consultatifs;
participer à des essais cliniques;
participer à des concours ou d'autres promotions;
remplir des questionnaires ou des enquêtes;
participer dans les médias sociaux, ou les poster sur les bulletins d'information ou sur nos sites Web;

soumettre votre curriculum vitae ou d'autres informations personnelles dans le cadre des possibilités d'emploi avec nous; ou
autrement fournir vos renseignements personnels pour nous, y compris par téléphone, courrier, courriel, télécopieur ou par l'un de nos sites

Les informations que nous pouvons recueillir comprend:

(a) des informations personnelles et des contacts d'affaires, telles que le nom, titre, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail;

(b) les renseignements que nos représentants peuvent recueillir lors de leurs visites avec les médecins et autres professionnels de la santé avec qui ils traitent, pour le titre de l'instance, les qualifications, les domaines de pratique ou de spécialisation, leurs questions ou des commentaires au sujet de nos produits, et des informations connexes sur les professionnels de santé et leurs administrateurs pertinentes pour maintenir et gérer notre relation avec ces personnes;

(c) les noms et autres détails de patients qui utilisent nos produits et de leurs médecins et, dans certaines circonstances, des informations sensibles sur la santé et les antécédents médicaux du patient contact, par exemple, où nous avons reçu un rapport d'un événement indésirable, où nous fournissons aide spécifique au patient à l'égard de l'utilisation ou de remboursement de nos produits, ou si nous participons ou co-coordination des rappels de produits;

(d) les renseignements recueillis dans le cadre de demandes ou commentaires formulés par des personnes qui entrent en contact avec nos représentants de l'information médicale;

(e) les noms et autres coordonnées de médecins qui participent à des comités consultatifs et les opinions et commentaires exprimés par les médecins lors des réunions du conseil consultatif;

(f) les noms et autres coordonnées de médecins qui participent à des essais cliniques, ainsi que leur information professionnelle tels que curriculum vitae et d'autres informations qui doivent être déclarés à Santé Canada et d'autres organismes de réglementation;
(g) des informations telles que le nom, l'âge et le sexe des patients participant à des essais cliniques avec les données cliniques recueillies au cours des essais cliniques. Janssen reçoit généralement de données cliniques qui ont été enregistrées au moyen d'identificateurs autres que les patients des patients nom complet, comme les initiales des patients. Données des patients plus complets, y compris les noms, peuvent être révisés sur le site d'essai de surveillance de la conformité;

(h) les informations sur les visiteurs de nos locaux, tels que leur nom et le nom de l'organisation pour laquelle ils travaillent ou qu'ils représentent. Nous pouvons également installer des caméras vidéo dans des zones d'accès public dans nos locaux; Photos et

(i) d'autres informations avec votre consentement ou tel que permis ou requis par

Les appels vers et à partir de Janssen peuvent être enregistrés et / ou surveillés à des fins de qualité et de formation. Les enregistrements peuvent également être utilisés pour nous aider à développer et à améliorer nos produits et services. L'information peut également être activement et passivement recueillies par nos sites Web. Voir Nos sites ci-dessous pour plus de détails.

Fins

Janssen recueille des renseignements personnels pour diverses raisons relatives à l'exploitation de notre entreprise et la prestation de services à vous, notamment pour:

(a) de fournir nos produits et services et généralement gérer et administrer notre entreprise, y compris la tenue des registres d'affaires pendant une période raisonnable et la défense et de recours juridiques;

(b) développer et améliorer nos produits;

(c) vous fournir la santé et informations relatives au produit;

(d) répondre à vos demandes, questions et commentaires;

(e) recevoir et évaluer les demandes de renseignements sur les produits, les rapports d'événements indésirables et les réclamations de produits;

(f) aider ou produit coordonner rappelle;

(g)établir et maintenir nos relations avec les professionnels de la santé et des administrateurs et d'autres personnes avec qui nous avons des contacts dans le cadre de nos activités;

(h) fournir une assistance et des conseils aux professionnels et institutions de santé à l'égard de nos produits;

(i) tester et analyser nos produits pour l'efficacité et la sécurité;

(j) répondre juridique, réglementaire, les assurances, la sécurité, les exigences éthiques et de traitement tels que les événements indésirables et les résultats cliniques à Santé Canada et les organismes de réglementation;

(k) surveiller la conformité avec les exigences de consentement éclairé chez les patients participent à des essais cliniques, et de vérifier que les données cliniques recueillies par Janssen dans le cadre de l'essai clinique est conforme aux données de sources disponibles sur le site de l'essai clinique;

(l) utiliser les observations qui nous dans le cadre du Conseil consultatif des réunions pour mettre au point le positionnement stratégique de nos produits;

(m) gérer, administrer, percevoir et recouvrer les comptes;

(n) verser une rémunération aux personnes qui ont accompli des services pour Janssen;

(o) nous permettent d'agir de façon responsable dans le cas d'une crise de santé ou d'un autre ou d'urgence et à renforcer la sécurité en milieu de travail;

(p) évaluer les curriculum vitæ ou d'autres renseignements personnels qui nous sont soumis en vue de possibilités d'emploi. Pour les candidats qui ne sont pas offerts ou qui n'acceptent pas une position, nous pouvons conserver les informations dans le cas où un poste approprié deviendrait disponible ou ils re-appliquer à Janssen;

(q) offrir et administrer les concours, promotions, enquêtes et les sites Web, y compris les médias sociaux;

(r) assurer la sécurité et.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins avec votre consentement ou tel que permis ou requis par la loi.

Utilisation des fournisseurs de services

Nous pouvons transférer des renseignements personnels à des agents ou à des fournisseurs de services (y compris les filiales agissant en cette qualité) qui fournissent des services en notre nom, par exemple: certaines fonctions de paie et administration des avantages sociaux; réception et l'administration de certains événements ou la qualité des produits plaintes indésirables; certaines cartes de crédit, de la facturation, diffusion, marketing, technologie et / ou d'hébergement de données ou de services de traitement, ou des services similaires, ou autrement à recueillir, utiliser, divulguer, conserver ou traiter des informations personnelles en notre nom aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité des informations . Certains de ces fournisseurs de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis. Alors que l'extérieur du Canada, vos renseignements personnels sera soumise aux prescriptions légales applicables étrangers, qui peuvent inclure des exigences réglementaires pour divulguer des renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans certaines circonstances.

Informations à fournir

Janssen peut divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes:

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire afin de satisfaire aux exigences légales, réglementaires, autoréglementation de l'industrie, de l'assurance, de l'audit, de la sécurité ou des exigences éthiques, y compris les obligations à la santé et médicaments organes, les médecins, les hôpitaux, ou d'autres établissements de santé de réglementation et d'autoréglementation.

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés par Janssen et divulgués aux parties liées au financement envisagé ou réel, l'assurance, la vente, la cession ou toute autre disposition de tout ou partie de l'entreprise ou des actifs de Janssen, y compris dans le but de permettre à ces parties de décider d'procéder ou poursuivre ces transactions ou relations d'affaires et à des obligations de déclaration ou de vérification. Cessionnaires ou successeurs de Janssen ou nos activités ou actifs peuvent utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins similaires à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers, situés au Canada et / ou dans tout autre pays, où requis ou permis par les lois applicables, les ordonnances de tribunal ou les règlements gouvernementaux (y compris en vertu des lois canadiennes et étrangères qui s'appliquent à Janssen ou nos agents et prestataires de services).

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels avec votre consentement.

Consentement

Le consentement à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels peut être donné de diverses façons. Le consentement peut être explicite (consentement exprès peut être orale, écrite ou électronique), implicite (comme lorsque vous fournissez votre nom et votre adresse pour que nous vous envoyions des produits ou des informations que vous avez demandé) et peut être donné par votre représentant autorisé (comme un tuteur légal ou une personne ayant une procuration). Vous pouvez donner votre consentement dans certaines circonstances où l'avis a été mis à votre disposition sur nos intentions à l'égard de vos renseignements personnels et vous n'avez pas retiré votre consentement pour une fin donnée, par exemple en utilisant un "opt out" option prévue, le cas échéant . En général, en nous fournissant vos renseignements personnels, nous supposerons que vous consentez à la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations comme décrit dans cette politique de confidentialité, le cas échéant, ou autrement au moment de la collecte.

Si vous nous avez fourni des renseignements personnels et que vous voulez retirer votre consentement à leur conservation, l'utilisation ou la divulgation, s'il vous plaît nous contacter tel que décrit ci-dessous dans l'accès, la correction et la section Comment nous contacter. Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Si vous retirez votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir certains de nos produits ou services. Lorsque nous avons fourni ou vous vous fournir des services, votre consentement sera valide aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou autrement au moment de la collecte, et vous ne peut être autorisé à retirer son consentement à certaines nécessaire utilisations et les divulgations (par exemple, la tenue des registres d'affaires raisonnables et informations aux entités gouvernementales canadiennes et étrangères où requis par la loi).

Il ya des cas où nous pouvons être autorisées ou requises par la loi à recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sans votre consentement, y compris, par exemple, pour se conformer à une ordonnance du tribunal, de se conformer aux réglementations locales ou fédérales ou une enquête légalement autorisée par une agence gouvernementale, ou de recouvrer une dette envers nous.

Sécurité

Nous pouvons établir et maintenir un dossier de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, qui sera accessible à nos bureaux. Les employés, agents et mandataires de Janssen qui a accès à vos renseignements personnels afin de répondre à leurs besoins d'emploi auront accès à vos renseignements personnels.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels en utilisant des mesures de sécurité physiques, électroniques ou procédurales appropriées à la sensibilité de l'information. Janssen prendra des mesures appropriées pour assurer que les renseignements personnels vous concernant sont protégés contre la perte ou le vol, ainsi que l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, utilisation ou modification.

Bien que nous ayons pris des mesures de sécurité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toute information que vous soumettez par courrier électronique ou sur Internet. Communication de renseignements personnels à l'aide de ces réseaux se fait à vos risques et périls, car aucune transmission par Internet n'est jamais sûre à 100% et sans erreur (en particulier, les courriels envoyés ou reçus par nos sites Web peuvent ne pas être sécurisés). Vous devez prendre un soin particulier dans le choix des informations que vous nous envoyez par courriel ou par affichage sur nos sites Web. En outre, lorsque vous utilisez des mots de passe, numéros d'identification ou d'autres moyens d'accès spécifiques sur nos sites Web, il est de votre responsabilité de les protéger. Nos sites Web peuvent contenir des liens ou des références à d'autres sites où la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas. Janssen n'est pas responsable des pratiques de collecte de données et utilisation des compagnies ou des organismes vers lesquels les sites de Janssen peuvent fournir des liens. Nous vous encourageons à lire la déclaration de confidentialité / politique de chaque site que vous visitez.

Accès, correction et communication

Vous pouvez nous contacter tel que décrit ci-dessous afin de:

1. recevoir une copie de la version la plus récente de notre Politique de confidentialité;

2. Communiquer des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou les pratiques de traitement des renseignements personnels ou de demander des informations complémentaires;

3 demande de retirer votre consentement à la conservation, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles.; et / ou

4. Demande d'accès ou de rectification de

Les demandes concernant les articles 3 et 4 ci-dessus doivent être faites par écrit. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'accorder l'accès ou faire des corrections.

Vous pouvez nous contacter par:

1. en nous écrivant à l'adresse suivante:

Janssen Inc.

Attention: Chief Privacy Officer

19 Green Belt Drive
Toronto, Ontario M3C 1L9

2.par télécopieur au 416-449-2658

3. Nous envoyant un courriel à chiefprivacyofficer@its.jnj.com

Vous pouvez également consulter une copie à jour de notre politique de confidentialité àwww.janssen.ca .

NOTE: Si vous êtes un médecin ou un autre professionnel de la santé et des questions ou des commentaires concernant nos produits, s'il vous plaît communiquer avec notre groupe d'information médicale au

1-800-567-3331

Sites web de Janssen

Collecte active de renseignements

Nos sites Web peuvent activement de recueillir des informations auprès des visiteurs en vous posant des questions précises et en vous permettant de communiquer directement avec nous par courriel et / ou des formulaires de rétroaction. Certaines des informations que vous soumettez sur nos sites Web peuvent être des renseignements personnels.

Collecte passive d'information

Lorsque vous naviguez sur nos sites Web, certaines informations peuvent être collectées passivement (c'est-à-recueillies à votre insu des informations) à l'aide de divers moyens technologiques, tels que les adresses de protocole Internet, les cookies, les balises Internet, des balises web et la collecte de données de navigation (journal fichiers, journaux de serveur, parcours de navigation). Votre navigateur Internet transmet automatiquement au site certaines de ces informations anonymes, telles que l'URL du site que vous venez de quitter et l'adresse de protocole Internet et la version du navigateur de votre ordinateur utilise actuellement. Nos sites peuvent également collecter des informations anonymes sur votre ordinateur par le biais des cookies et des balises Internet ou les pixels invisibles. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer quand un cookie est envoyé ou pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de nos sites Web pourraient ne pas fonctionner sans cookies.

Nos sites Web peuvent utiliser et combiner ces informations anonymes collectées passivement à offrir un meilleur service aux visiteurs du site, personnaliser les sites en fonction de vos préférences, compiler et analyser les statistiques et les tendances, et ailleurs, de gérer et d'améliorer les sites que vous utilisez. Cette information n'est pas combinée avec les renseignements personnels recueillis activement sur nos sites Web, sauf si vous avez consenti.

Cookies

Ce qui suit est une description des témoins et des autres mécanismes de localisation passifs.

Les témoins persistants stockent des informations sur votre ordinateur pour un certain nombre de raisons, telles que l'extraction de certaines informations que vous avez fournies précédemment (comme les mots de passe), aider à déterminer quelles sections du site Web les visiteurs trouvent les plus utiles, et la personnalisation du site en fonction de vos préférences sur une base continue.

Adresses IP et marqueurs
Un site peut utiliser Internet Protocol (IP). Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de services Internet. Dans la plupart des cas, une adresse IP est dynamique (elle change chaque fois que vous connectez à Internet) plutôt que statique (unique à l'ordinateur d'un utilisateur particulier). L'adresse IP peut être utilisée pour diagnostiquer des problèmes de serveur, rapporter des informations générales, déterminer l'itinéraire le plus rapide pour votre ordinateur d'utiliser pour se connecter à un site, et administrer et améliorer le site.
"Balises Internet" (aussi connu comme GIF à pixel unique, GIF clairs, GIF invisibles et 1 par 1 GIF) sont plus petits que les témoins et les informations du serveur de site telles que l'adresse IP et le type de navigateur lié à l'ordinateur du visiteur . Les étiquettes peuvent être placés sur des annonces en ligne qui amènent les gens sur le site et sur différentes pages du site. Ces marqueurs indiquent combien de fois une page est ouverte et quels renseignements sont consultés.

"Les données de navigation» (fichiers journaux, journaux de serveur, données sur le parcours) sont utilisés pour la gestion du système, pour améliorer le contenu du site, à des fins d'études de marché, et de communiquer des informations aux visiteurs.

Changements à la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Si nous avons l'intention d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels à des fins sensiblement différentes de celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées, si nécessaire, y compris en publiant la Politique de confidentialité révisée sur ce site. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité fréquemment. Votre prestation continue des renseignements personnels ou l'utilisation de nos sites Web après les modifications apportées à cette politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.